Envío y devoluciones

Política de envío

Política de Envío - Bluelink

En Bluelink, sabemos que tu tiempo es dinero y que la continuidad de tus proyectos depende de una logística impecable. Por ello, nuestra promesa es llevar la armadura de tu energía directamente a donde la necesites con total confiabilidad.

1. Cobertura y Alcance

Llegamos a donde esté tu obra con el alcance de un clic.
Realizamos envíos a nivel nacional, permitiéndote gestionar tus compras de manera segura desde tu casa u oficina.

2. Tiempos de Entrega

Gracias a que contamos con stock real, procesamos tu pedido de manera inmediata.
El tiempo de entrega estándar varía según tu ubicación, pero nuestro compromiso es la rapidez para que no detengas tus instalaciones.
Una vez confirmada tu compra, recibirás un número de guía para que puedas rastrear el trayecto de tu equipo en tiempo real.

3. Costos de Envío

El costo se calcula automáticamente al finalizar tu compra, basándose en el volumen de los gabinetes y la distancia de entrega.
Buscamos las tarifas más competitivas para que tu inversión se mantenga dentro del presupuesto de tu proyecto.

4. Condiciones de Recepción

Nuestros productos viajan con un empaque diseñado para proteger su acabado premium y tecnología.
Es responsabilidad del cliente verificar que el gabinete llegue en perfectas condiciones antes de firmar de recibido.

¿Necesitas ayuda con tu envío?

Si tienes una urgencia técnica o necesitas una entrega especial, nuestro equipo tiene una personalidad amistosa y profesional lista para resolver tus dudas y ayudarte a quedar bien con tus clientes.

Política de cambios y devoluciones

Políticas de Cambios y Devoluciones - Bluelink

En Bluelink, nuestra prioridad es que tus instalaciones sean profesionales y que quedes bien con tus clientes. Si el producto que recibiste no cumple con tus expectativas de blindaje y seguridad, estamos aquí para resolverlo.

1. Plazo para Solicitudes

Tienes un periodo de 15 días naturales a partir de la recepción de tu gabinete para solicitar un cambio o devolución.
Queremos que te sientas seguro con tu compra desde la comodidad de tu casa.

2. Condiciones del Producto

Para que la devolución sea válida, el gabinete debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado: sin rastros de instalación, sin daños físicos y con su empaque original.
Es fundamental conservar la factura o comprobante de compra para agilizar el proceso de respuesta.

3. Motivos de Cambio o Devolución

Defecto de fábrica: Si el equipo presenta fallas técnicas que comprometan la seguridad de la red.
Error en el pedido: Si recibiste una de nuestras variedades de tamaños distinta a la que seleccionaste en tu compra.
No compatible: Si tras recibirlo determinas que no es compatible con las necesidades técnicas de tu proyecto.

4. Proceso de Resolución

Atención personalizada: Nuestro personaje de marca, profesional y ligero, te guiará en el proceso para que no pierdas tiempo.
Resultados rápidos: Una vez recibido y evaluado el producto, gestionaremos el envío del nuevo gabinete o el reembolso correspondiente de manera intuitiva y confiable.

5. Gastos de Envío

Si el cambio es por defecto de fábrica o error de Bluelink, nosotros cubrimos el costo de recolección y nuevo envío.
Si el cambio es por motivos ajenos a la calidad del producto, el cliente cubrirá los gastos logísticos.